拒付欺诈
拒付欺诈 是什么?
拒付欺诈俗称'友好欺诈':持卡人完成一笔真实交易,随后向发卡行发起拒付,既留下商品又拿回款项。
拒付欺诈也称 friendly fraud(友好欺诈)或 first-party fraud(第一方欺诈),指持卡人真实购买商品或服务后,以 Visa 13.1('未收到商品/服务')、Mastercard 4853 等争议理由发起拒付,从而在保留商品的同时取得退款。各国消费者保护规则(美国 Regulation Z、英国 Consumer Credit Act Section 75、欧盟 PSD2)将首笔损失转嫁给商户,商户还要承担不退还的拒付手续费。数字商品、流媒体订阅、游戏内微交易与高价电子产品被滥用程度最高。防御措施包括详尽的交付证据、签收单、设备指纹、3-D Secure 2(通常将责任转给发卡方)、速率检测,以及 Ethoca、Verifi 等拒付预警服务。
● 示例
- 01
顾客收到 iPhone 后向银行声称'未收到货'。
- 02
玩家被 Twitch 封号后对 12 个月的应用内购买全部发起拒付。
● 常见问题
拒付欺诈 是什么?
俗称'友好欺诈':持卡人完成一笔真实交易,随后向发卡行发起拒付,既留下商品又拿回款项。 它属于网络安全的 攻击与威胁 分类。
拒付欺诈 是什么意思?
俗称'友好欺诈':持卡人完成一笔真实交易,随后向发卡行发起拒付,既留下商品又拿回款项。
拒付欺诈 是如何工作的?
拒付欺诈也称 friendly fraud(友好欺诈)或 first-party fraud(第一方欺诈),指持卡人真实购买商品或服务后,以 Visa 13.1('未收到商品/服务')、Mastercard 4853 等争议理由发起拒付,从而在保留商品的同时取得退款。各国消费者保护规则(美国 Regulation Z、英国 Consumer Credit Act Section 75、欧盟 PSD2)将首笔损失转嫁给商户,商户还要承担不退还的拒付手续费。数字商品、流媒体订阅、游戏内微交易与高价电子产品被滥用程度最高。防御措施包括详尽的交付证据、签收单、设备指纹、3-D Secure 2(通常将责任转给发卡方)、速率检测,以及 Ethoca、Verifi 等拒付预警服务。
如何防御 拒付欺诈?
针对 拒付欺诈 的防御通常结合技术控制与运营实践,详见上方完整定义。
拒付欺诈 还有哪些其他名称?
常见的别称包括: 友好欺诈, 第一方欺诈, 拒付滥用。