Fraude de contracargo.

Tambien llamado 'fraude amigo': el titular hace una compra legitima y luego disputa el cargo con su emisor para quedarse con el producto y obtener un reembolso. Pertenece a la categoría de Ataques y amenazas en ciberseguridad.

Tambien llamado 'fraude amigo': el titular hace una compra legitima y luego disputa el cargo con su emisor para quedarse con el producto y obtener un reembolso.

El fraude de contracargo, o friendly/first-party fraud, ocurre cuando el titular compra un bien o servicio de forma real y despues presenta un chargeback bajo motivos como Visa 13.1 ('Producto/Servicio no recibido') o Mastercard 4853 para conseguir un reembolso conservando el articulo. Las normas de proteccion al consumidor (Regulation Z en EE.UU., la Section 75 del Consumer Credit Act en el Reino Unido, PSD2 en la UE) hacen recaer la perdida inicial sobre el comercio, que ademas paga una tasa de contracargo no reembolsable. Bienes digitales, suscripciones de streaming, microtransacciones en videojuegos y electronica de alto valor sufren un abuso desproporcionado. Defensa: prueba de entrega detallada, recibos firmados, device fingerprinting, 3-D Secure 2 (que traslada la responsabilidad al emisor), controles de velocidad y servicios de alerta como Ethoca y Verifi.

Las defensas contra Fraude de contracargo combinan habitualmente controles técnicos y prácticas operativas, como se detalla en la definición.

Nombres alternativos comunes: Fraude amigo, First-party fraud, Abuso de contracargo.