CyberGlossary

Ataques e ameaças

Vishing

Também conhecido como: Phishing por voz

Definição

Phishing realizado por canais de voz — chamadas telefónicas ou VoIP — para manipular a vítima a divulgar credenciais, autorizar pagamentos ou conceder acesso remoto.

O vishing (phishing por voz) recorre a chamadas em direto ou automatizadas, mensagens de voz e, cada vez mais, vozes clonadas por IA para se fazer passar por bancos, organismos públicos, suporte informático ou executivos. Frequentemente combina-se com falsificação do identificador de chamada e reconhecimento prévio para parecer legítimo. Os objetivos típicos são obter códigos MFA, convencer a vítima a instalar software de acesso remoto, autorizar transações fraudulentas ou levar o help-desk a redefinir palavras-passe. As defesas incluem procedimentos rígidos de verificação no help-desk (retorno de chamada para números conhecidos, validação por token), filtragem de chamadas, formação dos utilizadores e substituição da autenticação por SMS ou telefone por fatores resistentes a phishing.

Exemplos

  • Um chamador a fingir ser do departamento antifraude do banco pede um código de uso único "para cancelar uma operação suspeita".
  • Um atacante usa a voz clonada de um executivo conhecido para mandar a contabilidade executar uma transferência urgente.

Termos relacionados