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Vol. 1 · Ed. 2026
CyberGlossary
Entry № 140

Callback phishing

O que é Callback phishing?

Callback phishingPhishing em duas fases em que um e-mail de aparencia inocente convence a vitima a ligar para um numero, onde um operador humano a guia para instalar malware.


O callback phishing - tambem chamado TOAD (Telephone-Oriented Attack Delivery) - envia e-mails sem links nem anexos maliciosos, apenas uma fatura falsa, renovacao de subscricao ou alerta de fraude com um numero para ligar. Como o e-mail em si e limpo, contorna filtros de URL e SEGs. Quando a vitima liga, um engenheiro social finge ser suporte e convence-a a instalar uma ferramenta de RMM (AnyDesk, ScreenConnect), conceder acesso ou executar um payload. O BazarCall popularizou a tecnica para entregar Bazar/Trickbot e ransomware Conti, e o Silent Ransom Group (Luna Moth) continua a usa-la para exfiltrar dados. Defesas: formacao, bloqueio de RMM nao autorizado e verificacao de qualquer fatura inesperada por canais conhecidos.

Exemplos

  1. 01

    O BazarCall enviou e-mails falsos de subscricoes Norton/McAfee que levavam a agentes telefonicos que implantavam Conti.

  2. 02

    O Silent Ransom Group (Luna Moth) usou e-mails de callback para extorsao por roubo de dados em 2022-2024.

Perguntas frequentes

O que é Callback phishing?

Phishing em duas fases em que um e-mail de aparencia inocente convence a vitima a ligar para um numero, onde um operador humano a guia para instalar malware. Pertence à categoria Ataques e ameaças da cibersegurança.

O que significa Callback phishing?

Phishing em duas fases em que um e-mail de aparencia inocente convence a vitima a ligar para um numero, onde um operador humano a guia para instalar malware.

Como funciona Callback phishing?

O callback phishing - tambem chamado TOAD (Telephone-Oriented Attack Delivery) - envia e-mails sem links nem anexos maliciosos, apenas uma fatura falsa, renovacao de subscricao ou alerta de fraude com um numero para ligar. Como o e-mail em si e limpo, contorna filtros de URL e SEGs. Quando a vitima liga, um engenheiro social finge ser suporte e convence-a a instalar uma ferramenta de RMM (AnyDesk, ScreenConnect), conceder acesso ou executar um payload. O BazarCall popularizou a tecnica para entregar Bazar/Trickbot e ransomware Conti, e o Silent Ransom Group (Luna Moth) continua a usa-la para exfiltrar dados. Defesas: formacao, bloqueio de RMM nao autorizado e verificacao de qualquer fatura inesperada por canais conhecidos.

Como se defender contra Callback phishing?

As defesas contra Callback phishing costumam combinar controles técnicos e práticas operacionais, conforme detalhado na definição acima.

Quais são outros nomes para Callback phishing?

Nomes alternativos comuns: TOAD, Phishing estilo BazarCall.

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