Golpe de suporte técnico
O que é Golpe de suporte técnico?
Golpe de suporte técnicoFraude em que atacantes se fazem passar por suporte técnico de um fornecedor conhecido para convencer a vítima a instalar acesso remoto, entregar credenciais ou pagar por serviços fictícios.
Os golpes de suporte técnico combinam pop-ups intimidatórios, scareware que bloqueia o navegador, chamadas frias ou anúncios pagos que se fazem passar por marcas como Microsoft, Apple ou bancos. A vítima é levada a instalar software legítimo de controlo remoto (AnyDesk, TeamViewer, ScreenConnect) e guiada por "diagnósticos" que culminam no pagamento de uma subscrição inexistente, em transferências ou na concessão de acesso persistente para futuros abusos (refund scams, trojans bancários). Defesas: filtros antifraude do navegador, políticas anti-imitação nas plataformas de anúncios, sensibilização de seniores, bloqueios do SO a ferramentas não assinadas e comunicação clara dos fabricantes.
● Exemplos
- 01
Pop-up falso do "Windows Defender" com número gratuito que liga a burlões que vendem uma "limpeza" fictícia.
- 02
Burlões do reembolso tomam o controlo remoto, alteram o saldo bancário visível e exigem devolução em cripto.
● Perguntas frequentes
O que é Golpe de suporte técnico?
Fraude em que atacantes se fazem passar por suporte técnico de um fornecedor conhecido para convencer a vítima a instalar acesso remoto, entregar credenciais ou pagar por serviços fictícios. Pertence à categoria Ataques e ameaças da cibersegurança.
O que significa Golpe de suporte técnico?
Fraude em que atacantes se fazem passar por suporte técnico de um fornecedor conhecido para convencer a vítima a instalar acesso remoto, entregar credenciais ou pagar por serviços fictícios.
Como se defender contra Golpe de suporte técnico?
As defesas contra Golpe de suporte técnico costumam combinar controles técnicos e práticas operacionais, conforme detalhado na definição acima.
Quais são outros nomes para Golpe de suporte técnico?
Nomes alternativos comuns: Falso suporte técnico, Golpe do reembolso.