Estafa de soporte técnico
¿Qué es Estafa de soporte técnico?
Estafa de soporte técnicoFraude en el que los atacantes se hacen pasar por soporte técnico de un fabricante conocido para que la víctima instale acceso remoto, entregue credenciales o pague servicios falsos.
Las estafas de soporte técnico combinan ventanas emergentes intimidatorias, scareware que bloquea el navegador, llamadas en frío o anuncios pagados que suplantan marcas como Microsoft, Apple o bancos. Se convence a la víctima de instalar software legítimo de control remoto (AnyDesk, TeamViewer, ScreenConnect) y se la guía por "diagnósticos" que terminan en el pago de una suscripción inexistente, transferencias o concesión de acceso persistente para abusos posteriores (estafas de reembolso, troyanos bancarios). Las defensas incluyen filtros antifraude del navegador, políticas anti-suplantación en plataformas de anuncios, campañas dirigidas a personas mayores, bloqueos del sistema operativo sobre herramientas no firmadas y mensajes claros de los fabricantes.
● Ejemplos
- 01
Pop-up falso de "Windows Defender" con teléfono gratuito que conecta con estafadores que venden una limpieza ficticia.
- 02
Estafadores de reembolso que toman control remoto y manipulan el saldo bancario para exigir devolución en cripto.
● Preguntas frecuentes
¿Qué es Estafa de soporte técnico?
Fraude en el que los atacantes se hacen pasar por soporte técnico de un fabricante conocido para que la víctima instale acceso remoto, entregue credenciales o pague servicios falsos. Pertenece a la categoría de Ataques y amenazas en ciberseguridad.
¿Qué significa Estafa de soporte técnico?
Fraude en el que los atacantes se hacen pasar por soporte técnico de un fabricante conocido para que la víctima instale acceso remoto, entregue credenciales o pague servicios falsos.
¿Cómo defenderse de Estafa de soporte técnico?
Las defensas contra Estafa de soporte técnico combinan habitualmente controles técnicos y prácticas operativas, como se detalla en la definición.
¿Cuáles son otros nombres para Estafa de soporte técnico?
Nombres alternativos comunes: Falso soporte técnico, Estafa del reembolso.