Reproducción de sesión
¿Qué es Reproducción de sesión?
Reproducción de sesiónTécnica de analítica UX que graba DOM, clics, scrolls y pulsaciones de una sesión real para reproducir y analizar luego la experiencia del usuario.
Las herramientas de reproducción de sesión instrumentan un sitio para capturar interacciones del usuario —movimientos de ratón, clics, scrolls, entradas de formulario y mutaciones del DOM— y permitir luego una reproducción completa de la visita. Proveedores como FullStory, Hotjar, LogRocket o Microsoft Clarity las utilizan para depurar errores y estudiar la UX. Esa misma capacidad puede filtrar datos personales: grabaciones mal enmascaradas pueden incluir contraseñas, datos de pago, información sanitaria o tokens, por lo que el RGPD, la ePrivacy, la CCPA o HIPAA la clasifican como tratamiento de alto riesgo que exige consentimiento y enmascaramiento. Las defensas incluyen listas blancas de campos, depuración en servidor, redacción por defecto de inputs, gestión del consentimiento y cláusulas contractuales con el proveedor.
● Ejemplos
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Reproducción en FullStory que muestra exactamente los valores que un usuario tecleó en un checkout con error.
- 02
Etiqueta de Hotjar mal configurada que captura por error números de tarjeta de un input no enmascarado.
● Preguntas frecuentes
¿Qué es Reproducción de sesión?
Técnica de analítica UX que graba DOM, clics, scrolls y pulsaciones de una sesión real para reproducir y analizar luego la experiencia del usuario. Pertenece a la categoría de Identidad y acceso en ciberseguridad.
¿Qué significa Reproducción de sesión?
Técnica de analítica UX que graba DOM, clics, scrolls y pulsaciones de una sesión real para reproducir y analizar luego la experiencia del usuario.
¿Cómo defenderse de Reproducción de sesión?
Las defensas contra Reproducción de sesión combinan habitualmente controles técnicos y prácticas operativas, como se detalla en la definición.
¿Cuáles son otros nombres para Reproducción de sesión?
Nombres alternativos comunes: Grabación de sesión, Reproducción de sesión de usuario.