Reproducción de sesión.

Técnica de analítica UX que graba DOM, clics, scrolls y pulsaciones de una sesión real para reproducir y analizar luego la experiencia del usuario. Pertenece a la categoría de Identidad y acceso en ciberseguridad.

Técnica de analítica UX que graba DOM, clics, scrolls y pulsaciones de una sesión real para reproducir y analizar luego la experiencia del usuario.

Las herramientas de reproducción de sesión instrumentan un sitio para capturar interacciones del usuario —movimientos de ratón, clics, scrolls, entradas de formulario y mutaciones del DOM— y permitir luego una reproducción completa de la visita. Proveedores como FullStory, Hotjar, LogRocket o Microsoft Clarity las utilizan para depurar errores y estudiar la UX. Esa misma capacidad puede filtrar datos personales: grabaciones mal enmascaradas pueden incluir contraseñas, datos de pago, información sanitaria o tokens, por lo que el RGPD, la ePrivacy, la CCPA o HIPAA la clasifican como tratamiento de alto riesgo que exige consentimiento y enmascaramiento. Las defensas incluyen listas blancas de campos, depuración en servidor, redacción por defecto de inputs, gestión del consentimiento y cláusulas contractuales con el proveedor.

Las defensas contra Reproducción de sesión combinan habitualmente controles técnicos y prácticas operativas, como se detalla en la definición.

Nombres alternativos comunes: Grabación de sesión, Reproducción de sesión de usuario.