Воспроизведение сессий.

Метод UX-аналитики, при котором записываются DOM, клики, прокрутки и нажатия клавиш реальной пользовательской сессии для последующего воспроизведения и анализа. Относится к категории Идентификация и доступ в кибербезопасности.

Метод UX-аналитики, при котором записываются DOM, клики, прокрутки и нажатия клавиш реальной пользовательской сессии для последующего воспроизведения и анализа.

Инструменты воспроизведения сессий встраивают в сайт инструментацию, фиксирующую движения мыши, клики, прокрутки, ввод в формы и изменения DOM, и затем восстанавливают полное проигрывание визита. Такие сервисы, как FullStory, Hotjar, LogRocket и Microsoft Clarity, применяют это для отладки и UX-исследований. Та же возможность может приводить к утечке персональных данных: плохо маскированные записи могут содержать пароли, платёжные данные, медицинскую информацию или токены сессии, поэтому GDPR, ePrivacy, CCPA и HIPAA относят такую обработку к высокорисковой и требуют согласия и маскирования. Среди мер защиты — жёсткие allow-листы полей, очистка на сервере, скрытие всех вводов по умолчанию, управление согласием и договоры о защите данных с поставщиком.

Защита от Воспроизведение сессий обычно сочетает технические меры и операционные практики, как описано в определении выше.

Распространённые альтернативные названия: Запись сессий, Воспроизведение пользовательских сессий.